Politique de confidentialité

Chez Luminetto, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site www.luminetto.fr, ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Luminetto
Siège social : [adresse]
Email : contact@luminetto.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement :

  • Prénom, nom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

Et indirectement :

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite, adresse IP, type de navigateur)

  • Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Assurer le service après-vente

  • Vous envoyer des emails marketing (avec votre consentement)

  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Services de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)

  • Transporteurs pour la livraison (ex : Colissimo, Mondial Relay)

  • Outils de statistiques et d’analyse (ex : Google Analytics)

  • Plateformes d’email marketing (ex : Mailchimp, Klaviyo)

Nous ne revendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 6 ans (obligations fiscales/comptables)

  • Données marketing : 3 ans après votre dernier contact

  • Cookies : durée variable (voir section cookies)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à : contact@luminetto.fr

En cas de désaccord, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données personnelles (certificat SSL, cryptage, hébergement sécurisé, restrictions d’accès...).

8. Politique de cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ces cookies permettent :

  • Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)

  • La mesure d’audience (Google Analytics)

  • La personnalisation de contenus ou de publicités

Un bandeau d’acceptation des cookies vous est présenté lors de votre première visite, avec la possibilité de personnaliser vos choix ou de les refuser.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

 

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Contactez notre Délégué à la Protection des Données : contact@luminetto.fr